Privacidad del Club D'Hogar

Responsable

ZV HOGAR S.L. · CIF B16993024 · C/ Libertad 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) · dhogarzv@gmail.com · 685 485 991.

Datos que tratamos

Nombre, teléfono, código de socio, identificador técnico de la tarjeta, saldo de puntos, aceptación de las condiciones, elección sobre promociones y movimientos necesarios para gestionar el programa: número e importe del ticket, descuentos, devoluciones, anulaciones y fecha de cada operación. Si activas los avisos de la app, guardamos además el identificador técnico de suscripción facilitado por tu navegador.

No guardamos en el Club datos de tarjetas bancarias ni el detalle completo de los productos comprados.

Finalidades y base jurídica

• Gestionar el Club: crear y recuperar la tarjeta, calcular puntos y descuentos, atender devoluciones, evitar duplicidades y resolver incidencias. La base es la participación solicitada por el socio y la aceptación de las condiciones.
• Enviar promociones propias de D'Hogar: únicamente si el socio marca voluntariamente la casilla correspondiente. La base es el consentimiento, que puede retirarse desde la propia tarjeta sin perder puntos ni abandonar el Club.
• Avisos de la aplicación: si el socio pulsa «Activar avisos» y concede el permiso solicitado por su dispositivo, podremos avisarle de nuevas ofertas o productos. Esta autorización es opcional, independiente y puede retirarse desde la tarjeta o desde los ajustes del teléfono.
• Cumplir obligaciones y defender reclamaciones: cuando resulte necesario por obligación legal o interés legítimo de ZV HOGAR S.L.

Conservación y eliminación de la cuenta

Los datos del Club se conservan mientras la tarjeta esté activa. El socio puede iniciar la eliminación directamente desde Eliminar cuenta dentro de la aplicación. Desde cualquier navegador también puede presentar una solicitud de baja con el teléfono y el código de socio.

Al completar la baja se eliminan la tarjeta, el saldo, las suscripciones de avisos y los datos asociados, salvo aquella información que deba bloquearse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones. Las autorizaciones se conservan hasta que se retiren; cada alta, aceptación o retirada queda registrada con su fecha.

Destinatarios y proveedores

No vendemos ni cedemos los datos del Club para publicidad de terceros. Pueden acceder a ellos los proveedores tecnológicos que alojan o mantienen la aplicación y, si activas avisos, el servicio de notificaciones de tu navegador o sistema operativo, únicamente para entregar el aviso. También podrán comunicarse a administraciones o autoridades cuando exista obligación legal.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, así como retirar el consentimiento promocional, utilizando la opción Eliminar cuenta, escribiendo a dhogarzv@gmail.com o en C/ Libertad 7, 28850 Torrejón de Ardoz. Para evitar entregar datos a otra persona podremos pedir información razonable para comprobar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Decisiones automatizadas y seguridad

El Club no toma decisiones automatizadas ni crea perfiles publicitarios a partir de las compras. El cálculo de puntos sigue únicamente las reglas publicadas. La tarjeta utiliza un identificador privado guardado en el dispositivo; los códigos de recuperación son temporales, de un solo uso y no se almacenan en texto legible.

Información complementaria

Estas condiciones complementan la política general de privacidad y el aviso legal de la aplicación. En lo relativo al programa de puntos prevalece esta información específica.